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Detailhandelsfachmann/-frau FZ Beratung/Schuhe

Tätigkeiten

Detailhandelsfachleute Schuhe verkaufen Schuhe und modische Accessoires in Schuhfachgeschäften, in Warenhäusern und bei Grossverteilern. Je nach absolviertem Ausbildungsschwerpunkt sind sie für die Beratung oder für die Warenbewirtschaftung verantwortlich.

Im Schwerpunkt Beratung verkaufen Detailhandelsfachleute der Branche Lifestyle Herren-, Damen- und Kinderschuhe. Zum Teil bieten sie auch Taschen und modische Accessoires an. Im Verkaufsgespräch erkundigen sie sich nach den Wünschen der Kundschaft und zu welchem Zweck der Schuh gedacht ist, aber auch, ob Fusskrankheiten oder Fussdeformationen dabei mitberücksichtigt werden müssen. Nachdem sie sich über die Vorstellungen ein Bild gemacht haben, präsentieren sie die entsprechenden Schuhmodelle und beraten die Person. Fachkundig geben sie Auskunft über Qualität und Verarbeitung sowie über Marken- und Preisunterschiede.

Detailhandelsfachleute Schuhe benötigen bei den oft langwierigen Anproben Geduld. Kompetent und freundlich gehen sie auf die Kundschaft ein, achten mit geschultem Blick auf die richtige Passform und geben beispielsweise Ratschläge für ein gesundes Fussbewusstsein. Vor allem bei Kindern ist eine gute Atmosphäre und Einfühlungsvermögen wichtig, da diese mehr auf Äusserlichkeiten achten als auf das Wohlbefinden. Kundenorientiert behandeln sie auch Reklamationen und kümmern sich um eine geeignete Lösung.

Detailhandelsfachleute Schuhe, die im Schwerpunkt Bewirtschaftung tätig sind, arbeiten mehr im Hintergrund, das heisst im Büro und im Verkaufslager. Sie unterstützen die Einkaufsabteilung beim Einkauf der Waren und überwachen die einwandfreie Lagerung. Zudem achten sie darauf, dass die Schuhe in den Verkaufsräumen und im Schaufenster attraktiv präsentiert werden, so dass sich die Kundschaft vom Angebot angesprochen fühlt.

Anhand von Kennzahlen werten Detailhandelsfachleute Schuhe Preis-, Kundschafts- und Artikelinformationen aus und stellen fest, ob sich die Modelle gut verkaufen. Mit computergestützten Systemen können sie den gesamten Warenfluss von Lieferfirmen bis zur Verkaufsstelle überblicken.


Berufsverhältnisse

Detailhandelsfachleute Schuhe arbeiten in Schuhfachgeschäften, in Warenhäusern oder bei Grossverteilern. Die Arbeitszeit richtet sich nach den Ladenöffnungszeiten des Betriebes. Nach Abschluss der beruflichen Grundbildung ist ein Branchenwechsel möglich. Für Detailhandelsfachleute bestehen vielfältige Laufbahn- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Detailhandel und im kaufmännischen Bereich.

Voraussetzungen

Vorbildung
  • abgeschlossene Volksschule
Anforderungen
Interesse an Mode, Leder und Textilien
Freude am Verkaufen, an Beratung und an Warenbewirtschaftung
Kontaktfreude
gute Umgangsformen
mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
gute Auffassungsgabe
Organisationstalent
Ordnungssinn
gutes Gedächtnis
Dienstleistungsbereitschaft
kundenorientiertes Verhalten
Interesse an administrativen Arbeiten
Freude an Computerarbeit
gute Gesundheit (keine Fuss- oder Rückenbeschwerden)

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom 8.12.2004

Dauer

3 Jahre

Freitext

  • Beratung
  • Bewirtschaftung

Bildung in beruflicher Praxis

in einem Schuhfachgeschäft, in einem Warenhaus oder bei einem Grossverteiler

Bildungsschwerpunkte im Be­trieb: Betriebskenntnisse, Sortimentskenntnisse, Beratung, Bewirtschaftung

Schulische Bildung

an der Berufsfachschule. In der Regel 1 bis 1½ Tage pro Woche

Berufsbezogene Fächer

Detailhandelskenntnisse, allgemeine Branchenkunde, Deutsch, Fremdsprache, Wirtschaft, Gesellschaft

Überbetriebliche Kurse

Spezielle Branchenkunde

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis "Detailhandelsfachmann/-frau EFZ"

Weiterbildung

Vorbildung

Angebote des Schweiz. Instituts für Unternehmerschulung SIU, der Fachschule für Detailhandel und vom KV Schweiz

Fashion- & Lifestyleberater/in STF

mit eidg. Fachausweis: Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Führungsfachmann/-frau, Marketingfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau Vertiefungsrichtung Innen- oder Aussendienst, Farb- und Modestilberater/in usw.

Dipl. Detailhandelsmanager/in, dipl. Einkaufsleiter/in, dipl. Führungsexperte/-expertin, dipl. Marketingleiter/in, dipl. Verkaufsleiter/in usw.

Zahlreiche Berufsprüfungen und Höhere Fachprüfungen

Dipl. Betriebswirtschafter/in HF, Dipl. Marketingmanager/in HF usw.

z. B. Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie

Berufsfachschule
Freie Lehrstellen
Firma Ort Anzahl Lehrstellen
Schuh Fehr Establishment Schaan 0
Rechsteiner schuhe.mode.sport Vaduz 1
Schuh Risch AG Schaan 0
Ausbildungsberater/-in
Andenmatten Michael ()
Eigenschaften
Indoor, Dienstleistung, Multiplayer, Mit Kunden, Mit Computer