Verkaufsfachmann/-frau BP

Verkaufsfachleute organisieren und kontrollieren den Verkauf von Waren und Dienstleistungen. Sie entwickeln zusammen mit Marketingexpertinnen Strategien, um mehr zu verkaufen. Ausserdem versuchen die Berufsleute, neue Kunden zu gewinnen. Sie pflegen den Kontakt zur Kundschaft und überzeugen sie von den Waren und Dienstleistungen des Unternehmens.

Tätigkeiten

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Im Innendienst

• Werbung und Werbeprodukte für bestimmte Zielgruppen zusammenstellen
• Produkte, Muster und Werbematerial für Berufsleute im Aussendienst vorbereiten
• Werbekampagnen auswerten
• Bestellungen nachverfolgen und Lieferungen überprüfen
• Retouren von kaputten oder nicht verkauften Waren bearbeiten
• Bestände des Lagers verwalten und bei Bedarf Nachbestellungen machen
• Beschwerden von Kundinnen entgegennehmen und bearbeiten
• Kundendienst zusammen mit Technikern organisieren und verwalten

Im Aussendienst

• Kundendaten aktuell halten und Besuche planen
• Waren und Dienstleistungen sowie das Unternehmen vorstellen
• Verhandlungen führen, Bestellungen aufnehmen und Kaufverträge abschliessen
• Bedürfnisse der Kundinnen kennen und prüfen, ob ihre Anliegen erfüllt werden können
• an Messen teilnehmen, um neue Kunden zu gewinnen
• Kundinnen über neue und weiterentwickelte Produkte informieren
• Informationen zum Markt an Verkaufsleitende weitergeben